Psychology of Conflict Communication จิตวิทยาในบทสนทนาไม่ลงรอย
- รายละเอียดคอร์ส
- รีวิว
“ความเห็นต่าง” ที่ดูเหมือนไม่มีอะไร อาจกลายเป็นชนวนความไม่พอใจ บรรยากาศการทำงานที่อึดอัด หรืออาจบานปลายจนกลายเป็นปัญหาทางการเมืองภายในองค์กร
.
แต่ในโลกการทำงาน บ่อยครั้งเราต้อง “พูด” ในสิ่งที่จำเป็นต้องพูด และ “รับฟัง” ในสิ่งที่อาจไม่อยากได้ยินและสวนทางกับความรู้สึก “ความขัดแย้ง” จึงกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
.
แม้จะเกิดขึ้นได้บ่อย แต่ก็ใช่ว่าเราจะคุ้นเคยกับการรับมือ
.
ทำความเข้าใจเบื้องหลังของความขัดแย้ง กับคอร์ส “Psychology of Conflict Communication จิตวิทยาในบทสนทนาไม่ลงรอย” พร้อมเรียนรู้เทคนิครับมือกับสถานการณ์ที่อ่อนไหวและตึงเครียดได้อย่างมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นคนทำงานระดับไหนก็ทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นได้ เพียงแค่เข้าใจวิธีการสื่อสารอย่างถูกต้อง
สิ่งที่จะได้รับจากคอร์สนี้
[ ] เข้าใจประเภทและระดับความขัดแย้งในที่ทำงานแบบเจาะลึก
[ ] รู้จักสไตล์การรับมือความขัดแย้ง เพื่อเข้าใจตนเองและเพื่อนร่วมงานมากขึ้น
[ ] เรียนรู้วิธีวิเคราะห์ต้นตอปัญหาในมุมมองเชิงจิตวิทยา เพื่อแก้ปัญหาให้ตรงจุด
[ ] รู้จักพฤติกรรมที่ “ไม่ควรทำ” เมื่อเกิดปัญหาในที่ทำงาน
[ ] ฝึกควบคุมอารมณ์และวิธีตอบสนองในสถานการณ์ละเอียดอ่อน
[ ] Special Talk กรณีศึกษาจริงในที่ทำงานจากนักจิตวิทยาองค์กรและตัวแทนคนทำงาน
[ ] ผู้บริหารและหัวหน้าที่ต้องบริหารความสัมพันธ์ของคนในองค์กร
[ ] คนที่ฟีดแบ็กไม่เก่ง แต่อยากสื่อสารเรื่องยากๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะทำให้เกิดความขัดแย้ง
[ ] คนที่เจอปัญหาการสื่อสาร “เพื่อนร่วมงานไม่เปิดใจ” หรือ “ใครๆ ก็ไม่พอใจในสิ่งที่เราพูด”
[ ] ทุกคนที่ต้องสื่อสารในชีวิตประจำวันและการทำงาน
